【办公AI】用户服务协议 发布时间：2026年 06月 01日 生效时间：2026年 06月 01日 在您注册及 / 或开始使用 “办公AI” 软件及相关服务前，请您务必审慎阅读并充分理解本《用户服务协议》（以下简称本协议），确保您充分理解本协议全部条款，尤其免除 / 限制平台责任、权利独占授权、信息收集使用、账号管控等加粗重点条款，请您重点阅览。您完成注册、登录、浏览、使用本平台全部或部分服务的行为，即视为自愿接受本协议全部约束。 为免歧义：本协议所称「注册、登录、使用」，包含主动注册账号、绑定登录、浏览平台内容、全套office解决方案一站式购买与使用、安装使用AI＆智能体插件及后续新增办公类插件（如有）等全部服务，也包含未注册游客模式下查阅、复制、浏览平台信息等一切使用行为。 您在使用单项服务时，需同步遵守平台公示的对应服务规则、指引、规范（如有），前述文件均为本协议不可分割组成部分，与本协议具备同等法律效力。 一、适用范围 1.本协议为用户与北京云动智效网络科技有限公司及其关联方（以下简称公司 / 平台），就下载、安装、注册、登录、使用「办公AI」（下称平台）及配套服务订立的有效合约。 2.用户指所有获取、浏览、使用本平台软件及服务的自然人；办公AI / 本平台特指北京云动智效网络科技有限公司合法开发运营的客户端。 3.结合互联网行业发展及合规要求，平台有权不定期更新、修订本协议及配套规则。修订后内容将在平台页面公示，公示之日起即时生效，替代原条款。用户需自行及时查阅更新内容；不同意修订条款的，应立即停止使用并注销账号；持续使用平台服务，自动视为同意新版协议全部内容。 二、关于账号 （一）账号注册 1.平台支持手机号注册、第三方账号绑定注册两种方式。用户须使用本人真实、有效、未绑定、无封禁、无高危风险的手机号码完成注册绑定；不符合要求的，平台有权驳回注册申请。平台可根据法律法规及运营需求，调整注册、绑定、实名认证方式，具体以线上公示为准。 2.用户同意：注册过程中，平台可采集、核验用户手机号、设备识别码等信息用于账号认证；用户自愿授权运营商完成本机号码自动核验认证。拒绝授权、认证失败的用户，可手动更换手机号，通过短信验证码方式完成注册。 3. 年满 18 周岁用户可独立注册并正常使用平台全部服务；未满 14 周岁及 14-18 周岁未成年人，须在法定监护人充分知情、明确同意并全程监护的前提下，方可注册账号、使用平台服务。未成年人未经监护人许可，不得独自注册账号。监护人需对被监护未成年人使用本平台的全部行为、言论及其他活动承担监护与管理责任。 4.用户账号昵称、头像、个性签名、个人资料等所有公开信息，不得含有违法违规、低俗不良、侵权、冒用他人信息内容；禁止批量注册、恶意注册、养号、盗号等违规行为。用户注册及使用账号期间，需遵守国家法律法规，不得损害国家利益、公共利益及第三方合法权益，平台有权对注册信息进行审核管控。 （二）账号变更与保管 1.用户完成注册仅获得账号使用权，账号所有权归平台所有。个人资料、联系方式等信息发生变更时，用户需及时更新。 2.账号仅限本人专属使用，禁止赠与、借用、租赁、转让、售卖、共用账号。平台核实账号非本人使用、异地异常登录、多人共用的，有权直接暂停或终止账号服务，该等情形下平台无需承担任何赔偿及法律责任。 3.用户自行承担账号安全保管责任，妥善保管密码、验证码、登录设备；因保管疏漏、主动转借、泄露信息导致账号被盗、被盗刷、信息泄露、虚拟财产损失的，全部责任由用户自行承担。账号项下所有发布言论、交易操作、消费行为，均由用户承担全部法律责任。用户承诺：发现账号异常、被盗、侵权行为第一时间联系平台；使用完毕及时退出登录；未遵守安全保管义务产生的一切损失，平台免责。 （三）账号注销 1.用户可通过平台自主申请注销账号。用户申请注销前，需自行备份账号内聊天记录、个人资料、本地数据等重要信息；账号注销完成后，常规数据永久删除、无法恢复，平台将依据法律规定清理用户个人信息。 三、服务内容 1.平台服务是我们提供的AI智能办公辅助软件服务，分为office模块（包括激活码购买、安装office教程、及office系列快捷键技巧等），能够实现AI文档智能处理；龙虾模块-本地离线AI处理功能，一次安装、本地运行、数据不上云（包括16款AI智能精选插件、及其他专属增值服务等），其他类似办公类插件等。具体功能以用户实际使用的版本及我们提供的最新功能为准。平台有权不定期进行版本更新、功能升级、服务调整、新增或关停功能。 2.平台按现有技术条件现状提供服务，尽力保障服务稳定运行。因不可抗力、网络故障、黑客攻击、病毒木马、第三方服务故障、系统维护等不可控因素导致的服务中断、数据延迟、临时故障，平台免于承担赔偿责任，且会第一时间进行抢修与补救。 3.出现下列情形之一的，平台有权单方变更、限制、中断、终止服务，无需承担任何责任：（1）用户资料造假、信息不一致且无法提供有效证明；（2）用户违反法律法规、本协议及平台各项规则；（3）监管部门、司法机关依法要求；（4）账号异常、安全风险、重大运营调整等合理必要情形。 四、数据储存与个人信息保护 （一）数据储存 1.平台不对用户自行上传失败、手动删除、网络异常导致的数据丢失承担责任。 2.平台按法律要求及运营规则设定数据存储周期与存储空间，用户重要数据需自行备份。 3.账号停用、服务终止、账号注销后，平台可永久清理用户非必要数据，不再保留及返还。 （二）个人信息保护 1.个人信息定义严格遵循《个人信息保护法》相关规定，平台全部个人信息收集、使用、存储、销毁行为，严格依照《隐私政策》执行。 2.用户使用平台服务即代表完整阅读、理解并同意《隐私政策》全部条款；不同意隐私政策的，需立即停止使用。 3.平台采取加密存储、权限管控、安全防护等措施保护用户隐私信息，用户可在 本平台内查阅完整隐私政策。 五、知识产权声明 1.平台软件、文案、图片、视频、UI 设计、商标 LOGO、技术代码等全部内容知识产权，均归公司独家所有，未经授权禁止一切商用、复制、转载、篡改行为。 2.用户原创的图文、视频等内容，著作权归用户本人或合法权利人所有。 3.禁止盗用、篡改、拆解平台知识产权内容，侵权行为一经查实，平台有权追责并要求经济赔偿，情节严重的移交司法机关。 4.禁止篡改、遮挡、替换平台商标、LOGO、品牌标识，禁止仿冒平台品牌开展活动。 六、用户声明与保证 1.用户保证为完全民事行为能力人，具备独立使用服务、履行合约义务的资格。 2.保证注册信息真实有效，联系方式畅通，信息变更及时更新，配合平台合规核查。 3.承诺不发布违法违规、低俗色情、侵权造谣、破坏民族团结及公共秩序的内容。 4.承诺不实施骚扰、网暴、隐私窃取、商业侵权、恶意攻击他人等违规行为。 七、免责与赔偿声明 1.平台已提前公示操作规则、风险提示的，用户违规操作产生的全部后果自行承担。 2.用户自愿知晓互联网使用风险，使用本平台产生的一切法律风险、财产风险，由用户自行承担。 3.用户违规使用平台、侵害第三方权益的，需全额赔偿平台及第三方全部损失。 4.平台转载网络公开内容仅作信息参考，不保证内容真实性，第三方侵权内容可联系平台下架处理。 5.平台对资讯、第三方信息仅作展示，不保证绝对准确、及时、完整，不承担间接损失赔偿责任。 八、法律责任 1.平台有权随时巡查用户内容及账号行为，核实违规后，可直接删除违规内容，并处警告、功能封禁、账号封禁、设备拉黑等处罚。 2.违规账号可申请申诉，平台保留最终审核及处罚决定权；严重违法违规行为，平台有权永久封号并上报监管部门。 3.用户违规引发第三方投诉、诉讼、索赔的，由用户独立承担全部责任，赔偿平台因此产生的律师费、诉讼费、维权成本。 4.账号所有操作行为由本人负责，用户需理性甄别平台内容，自行承担使用风险；违规举报、投诉可拨打客服电话：4008886994。 5.基于业务升级、安全风控需要，平台有权单方调整服务功能、关停临时板块、增加业务板块等。 九、不可抗力及其他免责事由 1.自然灾害、战争、疫情、政府管控、政策调整等不可抗力导致服务中断的，平台免责。 2.网络环境、第三方软件病毒、设备安全漏洞等外部风险，由用户自行防范，平台免责。 3.黑客攻击、系统卡顿、线路故障、定期维护导致的临时服务中断，平台无需赔偿。 4.平台对用户遭遇的网络骚扰、私信诈骗、恶意言论等第三方侵权行为，不承担直接责任。 5.设备检修、系统升级、后台维护产生的合理停服，无需提前告知且免责。 6.免费服务、平台赠品、活动福利存在质量瑕疵的，平台免于赔偿。 7.任何情形下，平台不承担间接损失、精神损失、预期利润损失，累计赔偿上限不超过用户向平台实际支付的费用总额。 十、其他 1.平台已对免责条款、权利限制条款进行重点提示，用户自愿阅览并接受全部风险。 2.本协议适用中华人民共和国法律管辖；双方争议优先协商解决，协商不成，可提交北京市海淀区人民法院诉讼解决。 3.本协议单一条款无效的，不影响其余条款法律效力。 4.平台隐私政策、充值协议等均为本协议补充文件，与本协议一体生效。 5.平台与用户为独立民事主体，本协议不构成合伙、代理、雇佣、合作经营关系。 北京云动智效网络科技有限公司 2026年 06月 01日